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Ultimo aggiornamento: 15 Novembre 2023
Benvenuto su Japan World Negozio! Siamo specializzati nella vendita di articoli da collezione di alta qualità , tra cui action figures, modellini, statue e molto altro. Prima di utilizzare il nostro sito web modellisconto.com, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni.
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1. DEFINIZIONI
In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno i significati indicati:
- “Sito” o “Website”: il sito web modellisconto.com di proprietà e gestito da Japan World Negozio.
- “Noi”, “Ci”, “Nostro”: Japan World Negozio, con sede in Via Italo 601 Piano 9, Ferrari laziale, IT 04308.
- “Utente”, “Cliente”, “Tu”: la persona che accede, naviga o effettua acquisti sul Sito.
- “Prodotti”: i beni offerti in vendita sul Sito, tra cui ma non limitati a: accessori replica, action dolls, action figures, Banpresto, Funko Pop, Gunpla, model kit, Saint Seiya, statue, super robot, Transformers.
2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
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3. MODIFICHE AI TERMINI
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4. ACCOUNT UTENTE
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5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti e immagini che rappresentano fedelmente gli articoli. Tuttavia, ti informiamo che:
- I colori dei prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini visualizzate sul Sito a causa di impostazioni del monitor, illuminazione o altre variabili tecniche.
- Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile.
- Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
- La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamento. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, ti contatteremo per offrirti un rimborso completo o un prodotto alternativo simile.
Nota importante sui prodotti da collezione: I nostri articoli sono destinati principalmente a collezionisti. Alcuni prodotti potrebbero avere piccole imperfezioni che non ne compromettono il valore da collezione ma che fanno parte del processo produttivo.
6. ORDINI E PAGAMENTO
Effettuando un ordine sul nostro Sito, dichiari di aver letto e accettato questi Termini e Condizioni.
Processo dell’ordine:
- L’ordine costituisce un’offerta di acquisto che viene accettata solo quando ti inviamo una conferma via email.
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Modalità di pagamento accettate:
- Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento crittografati. Non conserviamo i dettagli completi della tua carta di credito sui nostri server.
7. SPEDIZIONI E CONSEGNE
Offriamo due opzioni di spedizione:
Spedizione Standard (€12.95):
- Utilizziamo corrieri affidabili come DHL o FedEx
- Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
Spedizione Gratuita:
- Disponibile per ordini superiori a €50
- Tramite EMS
- Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione
Note importanti:
- Le spedizioni sono disponibili a livello globale, ad eccezione di alcune parti dell’Asia e di aree remote.
- I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e dei controlli doganali.
- Eventuali dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi sono a carico del cliente.
- Se non sei presente all’indirizzo di consegna al momento della spedizione, potresti dover pagare costi aggiuntivi per una nuova consegna.
Riceverai un’email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà spedito.
8. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Processo di reso/cambio:
- Richiesta: Entro 15 giorni dalla ricezione, invia una email a [email protected] con:
- Il numero del tuo ordine
- Il motivo della richiesta (es. prodotto danneggiato, difettoso, diverso dalla descrizione)
- Foto del prodotto (se applicabile)
- Approval: Il nostro team ti risponderà via email entro 2 giorni lavorativi con l’autorizzazione e le istruzioni complete per la spedizione.
- Spedizione del prodotto: Una volta approvata, invia il prodotto all’indirizzo che ti forniremo:
- Japan World Negozio
- Via Italo 601 Piano 9
- Ferrari laziale, IT 04308
- Ispezione ed elaborazione: Ricevuto l’articolo, lo controlleremo e ti confermeremo l’approvazione definitiva del rimborso o l’evasione del cambio entro 5 giorni lavorativi.
Rimborsi:
- Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
- Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB): Il rimborso apparirà sul tuo estratto conto entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi della tua banca.
- PayPal: Il rimborso sarà accreditato direttamente sul tuo account PayPal entro 3-5 giorni lavorativi.
Note importanti:
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (es. prodotto errato o gravemente danneggiato prima della spedizione).
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballo integro e tutti gli accessori.
Prodotti non rimborsabili:
Per garantire l’integrità e il valore da collezione dei nostri prodotti, alcuni articoli non possono essere restituiti o cambiati una volta aperti o utilizzati:
- Action Dolls: Prodotti aperti o danneggiati dall’acquirente.
- Funko Pop: Articoli con imballo originale aperto, danneggiato o alterato.
- Model Kit e Gunpla: Kit già assemblati, parzialmente assemblati o con parti utilizzate.
Ti consigliamo vivamente di ispezionare attentamente i prodotti al momento della consegna per verificare eventuali danni prima dell’apertura.
9. GARANZIA E ASSISTENZA CLIENTE
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore originale, ove applicabile. In caso di prodotti difettosi, contattaci all’indirizzo [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione per assistenza.
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere alle tue domande via email all’indirizzo [email protected]. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste entro 2 giorni lavorativi.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di Japan World Negozio o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright internazionali e italiane.
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- Danni risultanti da un uso improprio o non autorizzato dei prodotti
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Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
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